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一、產(chǎn)品簡介
智慧小區(qū)是以政府牽頭、小區(qū)為主體、市場化運營、全民參與并具特色的一流小區(qū)管理+服務平臺，為加快完善小區(qū)管理與服務體系，滿足政府、物業(yè)公司管理需求及居民小區(qū)服務需求，平臺將房屋管理、物業(yè)管理、住戶管理等進行融合，并通過信息化手段，與街道中心、社區(qū)、基層小區(qū)共同構建“街、居、小區(qū)”三級管理與服務網(wǎng)絡，形成功能互補、服務拓展的綜合體系 。
二、主要功能
1、報修維修：
在線對房屋設施故障進行報修，報修后管理人員將派發(fā)給對應的部門處理，并通過短信進行通知，同時系統(tǒng)中生成維修記錄。
2、繳費查詢：
在線查詢自己的房租、水費、電費繳款情況，臨近繳款期限時，系統(tǒng)會自動發(fā)送繳款提醒短信，提醒住戶及時繳費。
3、公共廣播：
社區(qū)公共區(qū)域的信息廣播和背景音樂廣播，且具備出現(xiàn)突發(fā)事件、極端天氣時社區(qū)公共區(qū)塊應急指揮、通信、廣播等功能。
4、電子巡更：
對巡查行為、狀態(tài)進行實時監(jiān)控和記錄，巡更事件和路線可事先設定與修改，可記錄巡更人員相關信息。
5、交流互動：
主管部門及物業(yè)公司可定點發(fā)布小區(qū)日常管理及環(huán)境公共設施設備的調查表，在線收集及統(tǒng)計居民的意見和建議。
三、成效分析
1、加強小區(qū)管理：
對于主管部門來說，轄區(qū)內小區(qū)數(shù)量多，通過信息化建設實現(xiàn)統(tǒng)一的監(jiān)督和管理的平臺，避免在監(jiān)管上存在盲點，小區(qū)傳統(tǒng)管理模式向信息化改革。
2、提升物業(yè)管理：
搭建起住戶和物業(yè)公司溝通反饋的有效途徑，逐步滿足大部分業(yè)主的信息化服務需求。有效性針對物業(yè)公司的服務進行評價，及時提出自己的建議。
3、滿足業(yè)主需求：
實現(xiàn)信息化報修管理，像日常的設施報修、環(huán)境衛(wèi)生等問題在線上報，實時獲知處理進度，為住戶提供開放查詢平臺，自助式了解小區(qū)內的大小事。
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